A partir del 1 de octubre de 2024, la EPS Sanitas realizará un cambio significativo en la entrega de medicamentos e insumos en 13 departamentos del país, reemplazando a su actual operador Cruz Verde por siete nuevos proveedores regionales. Esta decisión tiene como objetivo optimizar el servicio, mejorar la accesibilidad de los usuarios y aumentar la eficiencia en la dispensación de fármacos.
Los departamentos afectados por este cambio son Bolívar, César, Córdoba, La Guajira, Norte de Santander, Sucre, Putumayo, Guainía, Vaupés, Vichada, Santander (excepto Bucaramanga y su área metropolitana), Nariño (excepto Pasto e Ipiales), y Cundinamarca (excepto Bogotá y varios municipios de la región).
Según un comunicado de la EPS Sanitas, la transición se llevará a cabo sin interrupciones en el servicio. “Hasta el 30 de septiembre, los procesos de autorización y entrega se mantendrán bajo los operadores actuales, y a partir del 1 de octubre, los nuevos operadores asumirán la dispensación de medicamentos”, destacó la entidad. La llegada de estos nuevos operadores permitirá ampliar la cobertura y mejorar la calidad del servicio en las regiones donde Sanitas opera.
El agente especial interventor de la EPS, Duver Vargas Rojas, aseguró que “la salud y el bienestar de nuestros afiliados son nuestra prioridad, y con estos nuevos operadores optimizaremos el servicio en las regiones donde operamos”. Asimismo, explicó que la EPS ha diseñado un plan de comunicación dirigido a los usuarios, que incluye notificaciones anticipadas, actualizaciones periódicas y materiales informativos para garantizar que la transición se realice de manera fluida y sin confusiones.
La medida también incluye la habilitación de los canales de atención telefónica de la EPS para atender cualquier inquietud que puedan tener los usuarios durante el cambio. Se espera que el nuevo sistema mejore la experiencia de los afiliados en cuanto al acceso y disponibilidad de medicamentos, brindando una atención más eficiente y oportuna.
Este cambio marca un paso importante en la modernización del servicio de salud en los 13 departamentos, donde se espera que la implementación de los nuevos operadores aumente la capacidad de atención y responda a las necesidades de los pacientes de forma más eficaz.
FUENTE QUINDIONOTICIAS.COM
